尊敬的葛书记： 
　　感谢您在百忙之中能够看到这封有关民生的信。我们是南街逸夫小学巷子至钟楼巷的家属楼的住户。天气骤然变冷，可我们房子里只有不到10度的温度，回家不敢脱棉袄，孩子写作业时却冻脚、冻手。为了解决这一问题，我们多次与供热公司协调，而他们只说是用户的问题，一再推脱。为此，我们分头去邮政局家属楼、逸夫小学巷子家属区、医药公司家属区、城管局、交警队等进行入户调查，最终结果都是一样，如果是暖气片用户，从高处向低处流水时，只有上面几层热一些，越到低层楼住户温度越低，最低温度只有几度，如果从下向上供水时，上面几层又不热。我们请了有关专业人员分析，他们说供水压力不够。为此，我们又去了庆城县邮政局院子里的换热站，看到了压力表，供水压力4.9，回水压力4.5，且不说压力大小，就单从这个供水与回水的压力差来看，压力差太小，对于地暖用户还行，暖气片用户根本不热，而南街这一片住户百分之九十五以上都是旧房，属于暖气片用户。我们也咨询过水暖专家，查阅过好多资料，得出的结论是：供水与回水压力差越小，水循环就越慢，因而暖气就不热，或者只有一部分热，而大部分住户不热。这些问题说明，暖气不热并不是我们住户的问题，而是供热公司的问题，他们应该解决压力太小与供回水压力差太小的问题。 
　　愿您能够解决我们的温暖问题，我们辛辛苦苦挣了那么点钱，暖气费好几千，可是家里却没有一点温暖，我们已经没有其他办法了。