网民朋友： 

　　你们反映的关于华龙苑小区强行停水电乱收费等问题的上访件收悉后，我局局务会议、全体干部职工会议多次安排部署，指派专人进行调查处理，现将情况回复如下。 

    1、办理房产证的问题。经我局工作人员前往华龙苑小区进行核实了解，华龙苑小区物业称他们小区属于小产权，不能办理房产证，但我局原有华龙苑小区的相关资料证明该小区并非小产权房屋，而是能办理房产证的大产权房，只是开发商至今未交清相关费用（包括房地产开发税、维修基金等），也未到我局申请办证，所以造成该小区至今未办理房屋产权证。 

    2、物业强行收取5000元过户费的问题。经调查，该小区物业既没有向该业主索要过过户费，也没有收取过该业主5000元的过户费。所谓的过户费就是指已办理了房屋产权证的住户要将该房屋出售给他人，在我局办理相关手续时缴纳给我局的交易手续费和缴纳给地税局的契税，该小区既然没有办理房屋产权证就无从谈起所谓的过户费问题。 

    3、物业强行收取2014和2015年的暖气费的问题。经调查，该小区属于整体供暖系统，不能单户供暖，在2014年和2015年冬季供暖过程中，也给该户供了暖，而暖气费是按面积由物业公司给供暖公司一次性上交的，物业也给该户垫交了暖气费，所以尽管该户没有住人，原则上应该全额支付2014年和2015年的暖气费，如果你们有异议，可以当面协商解决。 

　　　　　　　　　　　　　庆城县房地产管理局 

                          　　2016年11月28日