卿华名苑A区各住户： 



　　有关住户在书记信箱反映的关于卿华名苑A区水电费收取不合理问题的上访件收悉后，我局立即指派专人前往卿华名苑A区，对负责该小区物业的庆城县金凤苑物业公司进行了调查，现将调查情况回复如下。 

　　一、调查结果 

　　1、关于电费收取0.58元的问题。据调查，卿华名苑A区是合并用户，居民用电县供电公司按0.515元每千瓦时收取，物业公司加收楼梯间、地下室楼道、监控等共用部位公用电及二次运行费后按每千瓦时0.58元收取，不符合相关规定。 

　　2、关于水费收取3.2元的问题。据调查，住户反映的小区自来水费每立方米3.2元没有政策依据。 

　　3、关于电梯收取360元的问题。卿华名苑A区2012年6月至2013年6月未收取电梯费，由开发商支付。2013年7月至2014年8月按照物业管理规定每户收取了360元的电梯费，收取的电梯费用于质检部门电梯年检费和电梯公司的维保费。从2014年9月1日开始，县物价局统一上调了物业费为每平米0.80元，电梯费包含在物业费中，该公司再未收取360元电梯费。 



　　二、处理意见 

　　1、我局已责成金凤苑物业公司按标准收取住户用电费用，即每度0.515元加上二次运行费0.05元，共0.565元。对水费严格按照规定标准收取,即7方以下，每立方米2.90元，每立方米加收水资源费0.10元、二次运行费0.10元、污水处理费1.00元，按每立方米4.10元收取;公共用水部分据实核查，另行收取。7方以上，每立方米4.35元，另加水资源费、二次运行费、污水处理费。请广大住户监督落实。公共用电用水据实分摊、公示公开，另行收取。
　　2、责成金凤苑物业公司尽快同社区联系，召开首届业主大会，选举产生业主委员会，由业委会配合督促物业公司的各项正常工作，更好的服务于小区，营造一个温馨、和谐的家园。 

　　　　　　　　　　　　　　        庆城县房地产管理局 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016年2月23日