网民朋友：
　　领导信箱信件办理工作由县委办、政府办、督查考核局、信息办协同完成，信件登记、送签、交办、网复由县委办、政府办、信息办具体负责，督查考核局每月15日前，对上月的信件办理情况进行专项督查和实地走访，对没有按时限要求办理的，督促办理，核实结果，并以《督查专报》的形式送县委、县政府主要领导和分管领导审阅。同时将督查结果作为平时考核的重要内容，纳入年终综合目标管理考核。至目前，督查考核局已督查2015年信件152件，下发《督办通知》35件，实地核查120件，撰写《督查专报》8期。 

　　领导信箱每月来信较多，且来信时间不一，信息办要按时间段整理好送相关领导及部门办理后，才能网复，但来信都在当月进行了处理；对信件办理，我们要求能够及时解决的问题，承办单位要在7个工作日内办结；具备办理条件但一时办理不了的，要求承办单位一周内拿出办理意见，办结完成后及时报告网复；对无力办理的，要说明原因。由于个别信件反映情况比较复杂，承办单位暂不具备办理条件，部分单位确有回复不及时的现象。今后，我们将进一步加大督查力度，提高信件办理质量和效率，让领导信箱充分发挥党和政府与公众交流的桥梁作用。 

                              庆城县督查考核局 

                               2015年11月1日